温哥华预留及取货
条款及条件
1. 有关此等条款及条件
1.1. 本网站及预留及取货服务由WDFG Vancouver Limited Partnership以 “环球免税店”（“我们/我们的”）的商号名称营运。我们是一家在卑诗省注册的公司，注册办事的处地址为Room C-4425,0, 4th floor, International Terminal Building Grant McConachie Way, Richmond, B.C: V7B1Y7。当我们提到 “你” 和 “你的” 时，我们指的是本网站及/或预留及取货服务的用户。
1.2. 这些条款适用于您使用我们网站以及 “预留及取货”服务，并且通过使用我们的网站及/或 “预留及取货” 服务，您同意受本条款的约束。若您不同意这些条款，则不得使用我们的网站或预留及取货服务。请仔细阅读此等条款，并确保您在使用网站或预留及取货服务之前明白此等条款的内容。
1.3. 此等条款将适用于当您访问我们的网站及/或使用预留及取货服务时与我们订立的任何合同。
1.4. 此等条款仅适用于您查阅及使用本网站以及预留及取货服务的时候。若您使用本网站上的其中一个链接访问我们合作伙伴的网站，请注意，当您浏览该等网站并通过它们进行的任何购买将受到独立的条款和条件规限。
1.5. 当在此等条款中使用下列词语的大写字母时，其意思如下：
“隐私政策＂ - 我们隐私政策的副本可在www.vancouverdutyfree.ca获得;
“产品” - 我们网站上的任何产品或包含在预留服务的产品;
预留及取货 - 预留服务（由我们通过网站提供（以及根据我们店内所示或在我们的任何网站所示的 “预留及取货”），让您在起飞前到温哥华国际机场的商店提取所预订的产品;
“条款” - 此等条款和条件以及其中涉及的其他文件，包括我们的隐私政策;及
“网站” - 我们的网站为 www.vancouver-dutyfree.ca;
1.6. 若您对此等条款有任何疑问，或者想讨论您通过预留及取货服务所进行的预留，请按下列第17条中的联系方式与我们的客户支持团队联系。
1.7. 当我们在此等条款中使用“书写”或 “书面” 等字眼时，除非另有说明，否则将包括电子邮件。
2. 预留及取货
2.1. 所有从国际客运大楼和温哥华国际机场跨境客运大楼出发的乘客均可使用预留及取货服务。您可以在网站上找到我们商店的详情以及提供预留及取货服务的店铺。
2.2. 通过预留及取货服务购买产品，您只需要在取货时付款。您无须通过网站付款或提供任何付款信息。有关付款的更多信息，请参阅下列的第11条。
2.3. 预留货品必须在出发前至少48小时进行，并不得超过出发前一个月。我们恕不接受任何较此更早或更迟的预留请求。请注意，由于有时间限制，所有未能预留的产品都可以添加到 “愿望清单” 中，以供您日后查阅。
2.4. 通过预留及取货服务预留产品后，您将收到电邮 (“确认电邮”) 确认我们已收到您的要求，我们亦会给您一个预留要求编号。请在日后所有与此要求有关的通信中列出这个预留要求号码。请注意，确认电邮只是确认您的要求，并不意味着要求已被接纳。我们将按照第2.6条的规定，对您的预留要求作为实际确认。
2.5. 在您收到确认电邮的七 (7) 天内，您应该会另外收到一封电邮 (“预留电邮”) 通知您所要求的产品是否有存货，以及有否成功预留。预留电邮还将包括您可以取货和支付的日期，以及取货的店铺。
2.6. 在使用预留和取货服务及提交要求之前，请确保所有信息内容是完整和准确的。在预留过程中，您亦会被要求提供时间、日期、出发机场、您的航班目的地和航班编号 (可选择填写)。请特别注意确保这些信息是准确的，因为我们将使用它来确定您的取货日期和时间。若在提交预订要求后及在收到预留电邮前，您发现提供了任何不正确的信息，或者您希望修改预留，您可以通过登录到您的帐户（若您有在下订单时已经预先设置好密码）。若您发现向我们提供了任何不正确的信息，或者您希望在收到预留电邮后作出修改，则应取消该预留并重新预留。或者，请您尽快使用第17条中的联系方式联系我们的客户支持团队。
2.7. 请注意，确认电邮和预留电邮都不具有约束力。通过预留，您只能在出发时按照海关规定并根据此等条款在店内完成预留、取货和购买产品。
2.8. 您可以随时取消预留，包括在收到预留电邮后。
2.9. 我们保留权利随时以任何原因全部或部分取消预留。若我们取消预留，我们会尽量在您的航班出发前通知您。
2.10. 为了避免疑问，确认电邮和预留电邮对您或我们都不构成具有约束力的要约及接受要约。您和我们之间的合同将在您于商店支付和收取产品时完成。根据店内销售条款，您通过预留及取货服务所预留的任何产品的所有权将在您店内取货并支付时转给您。
3. 产品
3.1. 我们网站上的产品图像和任何包装（如适用）仅为说明。尽管我们尽量准确地显示颜色，但我们不能保证您的电脑所显示的颜色准确地反映产品及/或包装的颜色。产品可能与该等图像略为有所出入。
3.2. 产品的包装可能与我们网站上的图片所示不同。
3.3. 我们网站上显示的所有产品都受限于库存和免税限制（见第7章）。若您预留的产品没有库存，我们将尝试通过预留电邮通知您, 但最迟将在您的航班时间与您相讨有关事宜。但由于受时间和行政所限，我们无法保证您较早前收到的电邮通知有效。
3.4. 在我们的网站和我们的商店提供的产品系列（包括任何可能已经确认为预留的产品）可能会有所更改，恕不另行通知，我们保留权利，不定时地撤回或停止从我们的网站提供任何或所有的产品。
4. 价格
4.1. 我们采取一切合理措施，确保产品价格正确和最适时。但是，若我们发现您预留的产品的价格存在错误，请参阅第4.2条，了解此情况下的处理方法。产品的价格可能会不时变更，但任何变更不适用于我们根据第2.5条确认的任何预留。
4.2. 我们的网站包含大量的产品。尽管我们会尽一切合理的努力，然而我们网站上的某些产品定价难免会有错误。若我们发现您预留的产品价格存在错误，我们将尝试以书面形式通知您此错误，我们亦会让您选择继续以正确的价格预留产品或取消预留。直至取得你的指示，否则我们不会预留产品。若我们无法透过您在预留过程中提供的联系方式与您联系，我们将把预留视为已取消。
4.3. 请注意，若定价的错误显而易见且毫无疑问，而您能合理地发现定价错误，我们无须以错误（较低）的价格向您提供产品。
4.4. 我们保留权利，随时更改产品价格，但除了由于定价不正确而导致的更改以外，此等更改不适用于任何经预留电邮成功确认的预留。
4.5. 预留及取货价格承诺保证您在购买时获得最好的交易。若您在付款和取货时有促销优惠，或者商店在您取货日正在打折，则您将被收取下列较低的
a) 促销优惠或打折的价格; 或
b) 确认电邮中所述的价格。
这仅适用于已经预留的产品，不适用于已经添加到机场商店内的购物篮的产品。
5. 保安
您需要全权负责及保护所有用于网站上的任何用户名、电邮验证和密码的保密性（此等信息可能是由我们提供给您或由您选择）。您不得与他人分享或转让此等信息予任何第三方。若您发现任何未经授权的使用或任何其他违反本网站安全的事项，请您务必立即通知我们。
6. 此等条款及条件的更改
6.1. 我们保留权利随时修改此等条款。任何此类更改于我们网站上发布之时，该更改实时生效。尽管如此，我们会通知您该等条款的任何重大更改，并需要获得您明确接受。
6.2. 每当您向我们预留时，条款将实时生效，并适用于您与我们之间的合同。
6.3. 您继续使用我们的网站即表示您接受最新条款的约束。
7. 取货时的供货情况
7.1. 若您因任何原因未能于预留电邮中所指定的取货日期和时间的48小时内取货，您的预留将被自动取消，而产品亦会退回到商店作一般销售。
7.2. 为确保商店有足够的产品库存以应付促销优惠，我们或会对您可以预留某些促销产品的数量设限。此类限制通常会在网站上列明，而您将无法预留超过所允许的数量的产品。
7.3. 产品的供货情况因商店而异，网站将显示有提供预留和取货服务的店铺可供预留的产品详细信息。
7.4. 当您支付和取货时，若产品没有库存, 我们保留权利限制售予您特定产品的数量或有权取消您的预留。
7.5. 若您所预留的产品在取货日没有库存或无法购买，我们将不会对您承担责任。
7.6. 一旦您取货后，该产品即成为您的责任，一旦我们收到全额付款，您便拥有该产品。
8. 限制
8.1. 我们的一些产品有最低年龄要求（例如含有酒精的产品），您必须达到所需的年龄限制以预留这些产品。若您不符合年龄要求，法律不允许我们向您提供该等受限制的产品。若您未成年，请不要试图预留这些产品。您或您提名的任何人可能需要在您支付和取货时提供您的年龄证明。
8.2. 所有预留均须遵守适用的海关条例及/或免税规例。你有责任遵守任何海关规定。若您预留的产品超出相关的海关规定，您可能会被建议（但我们没有义务建议您）仅购买在适用海关条例规定范围内的产品数量。若您购买的产品多于适用法例容许的产品，我们将不承担任何责任。
8.3. 取货及支付产品时必须出示有效的登机证，否则您的预留将被取消，而您将无法购买该产品。我们保留权利拒绝您购买登机证上所列目的地没有库存的产品，然而我们没有义务这样做，若您购买的产品在登机证上注明的目的地没有库存，我们将不承担任何责任。
8.4. 若您因任何原因无法通过机场安检进入离境大堂，我们将无法履行您的预留，而您的预留亦将被取消。
8.5. 请注意，由于海关条例，我们无法将任何未取货的产品运送到相关机场候机室外的替代地址，而产品只能从该机场的指定的取货点取货。
9. 若产品为次货
作为消费者，您拥有与所述产品描述相符的合法权利。当地的消费者权益保障机构可向您作出有关您的合法权利的建议。此等条款中的任何内容都不会影响该等合法权利。
10. 退货
若您因任何原因对产品不满意，您可以根据我们的六十（60）天退货优惠把产品退回给我们，退货优惠详情的副本见www.vancouverdutyfree.ca。
11. 支付
11.1. 您没有义务通过 “预留及取貨” 服务购买您預留的任何产品。若您于支付和取货时改变主意，您可以选择将商品替换为商店中任何现货商品。您将按店内显示的价格支付該等商品。若您不再希望购买产品，您可以在出发日期之前通过网站取消預留，或者通知店内工作人员。
11.2. 我们的店铺接受多种货币支付。若您想以加元以外的其他货币付款，您想要支付的货币兑换率将根据实际购买日的店内销售条款确定。
12. 保证及责任的限制
12.1. 除第12.4条另有规定外，我们将尽合理努力核实网站上任何信息的准确性，但我们不作任何形式的明示或暗示、法定或其他有关网站内容或其可用性的陈述或保证，或会及时或无误地纠正缺陷，或使网站或其服务器没有病毒或错误，或对网站完整的功能、准确性和可靠性作出陈述。对于通过本网站上传或传送的任何内容或材料而引致的任何损失，我们将不会对您承担任何责任或义务。对于因使用本网站上所包含的材料或信息而采取的行动所造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。
12.2. 若我们未能遵守此等条款，我们会因违反此等条款引致的可预见结果而对您造成任何直接损失或损害负责。若该等损失或损害是我们违约的明显后果，则该等损失或损害是可预见的, 又或者在您和我们订立合同时，您与我们已预期了该等损失或损害，则该等损失或损害是可预见的。在适用法律允许的最大范围内，我们将不会对您承担因您使用或无法使用网站或预留及取货服务而直接或间接引起的任何其他损害、包括间接的、特殊的、随之而起的或偶然的损害或其他损害。
12.3. 我们仅供应供家庭和私人使用的产品。您同意不将该产品用于任何商业、业务或转售目的，而且我们对于您任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失，没有任何责任。
12.4. 我们不排除或限制我们的责任：
a) 由于我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害;和
b) 欺诈或欺诈性失实陈述。
13. 使用我们的网站
13.1. 您须对使用我们网站时的所有活动以及计算系统的安全性全权负责。对于我们所遭受的损失和损害，您须承担全部责任，除非此类损失是由于您不知道的第三方故意滥用您的登录信息而造成的。
13.2. 若您不遵守此等条款或任何与使用我们网站相关的适用法律和条例，我们保留权利终止您的网站帐户。您可以随时通过网站或根据下面第17条款中的联系方式联系我们的客户支持团队，以修改或取消您的网站注册。
13.3. 您不得将本网站用于任何非法或欺诈目的。您不得通过引入病毒、木马程序、蠕虫病毒、逻辑炸弹病毒或其他恶意的或技术上有害的材料来滥用网站。尤其是，您不得擅自访问、干扰、损坏或破坏本网站或其任何部分; 存储网站的任何设备或网络;与提供本网站有关的任何软件;或第三方拥有或使用的任何设备、软件或网站。您不能通过拒绝服务攻击来攻击本网站。
13.4. 在不影响其他权利或补救措施的情况下，我们保留权利对您因违反第13.3条而导致的所有费用或损失（赔偿责任）而进行法律诉讼，以及在我们有理由地认为有必要时将此类信息披露予执法机构。
14. 非我们所能控制的事件
14.1. 对于非我们能控制的事件而导致的任何根据此等条款下的未履行或迟延履行的义务，我们不承担任何责任。
14.2. 就本条款而言，非我们所能控制的事件是指超出我们合理控制范围以外的任何行为或事件，包括但不限于罢工、停工或其他第三方的工业行动、供应商违约或延误、暴动、骚乱、侵略、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣战）或战争威胁或准备开战、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、下陷、传染病或其他自然灾害，或公共或私营电信网络的故障。
14.3. 若该等非我们所能控制的事件一旦发生，并因此影响我们与您之间的履行合同义务，我们会尽快通知您。
15. 您使用我们网站的限制
根据以下第16条的规定，您不得从我们的网站下载、复制、使用或衍生使用任何专有或其他信息内容，并用于商业目的，包括但不限于任何图像、定价或产品描述或任何品牌商标、商品名称或徽标。这包括为了第三方的利益而创建的任何副本或衍生产品。严禁使用数据挖掘、机器人或任何其他类型的数据收集及/或提取工具。
16. 知识产权及专利权
（i）本网站及其内容，以及（ii）本网站内所使用的任何商标、商号、域名和产品名称的所有知识产权和其他专利权均属于环宇免税集团、其认可人或提供产品的品牌所有者。未经WDFG Vancouver LP或相关品牌所有人明确书面同意，严禁使用此类权利。
17. 如何与我们联系
若您对预留服务有任何疑问，您可以参考您的帐户或订单详情、参考常见问题页面或您有任何疑虑，请联系我们的客户支持团队。您可以通过电话 +1 877 253 3273, 电邮 cc.vancouver@wdfg.com 或邮寄至 WDFG客户支持组联系我们的客户支持团队: WDFG Customer Support Team, P.O. Box 32324 YVR, Domestic Terminal RPO Richmond, BC, V7B 1W2 Canada.
18. 我们如何使用您的个人信息
18.1. 我们将按照隐私政策处理和使用您在使用我们网站时提供的任何个人信息。通过使用我们的网站及/或使用预留及取货服务，表示您同意该等条款及处理方式。
19. 反馈
19.1. 我们欢迎您就我们的网站和服务提出意见和反馈，及作出产品评论。通过以这种方式提交信息，您明确授予我们不可撤销的和不受限制的许可，让我们自行决定任何使用、修改、复制、展示和发布此等信息的目的和用途。您也放弃此等信息中的任何和所有精神权利。除非法律另有要求，我们不会在未经您事先书面同意前将这些信息归功于您。
20. 其他重要条款
20.1. 在此等条款下我们可自行决定将权利和义务转移给其他组织。.
20.2. 您和我们之间签订的任何合同是根据此等条款而订立的。没有其他人有权执行任何此等条款。
20.3. 此等条款的每个段落皆独立运作。若任何法庭或有关当局认定其中任何一项是违法的，其他段落仍然具有完全效力。
20.4. 若我们没有坚持您需要根据此等条款履行任何义务，或者我们没有采取行动，执行对您的权利，又或者若我们延迟这样做，这并不意味着我们放弃了对您采取行动的权利，亦不意味着你不必遵守该等义务。我们会以书面方式豁免您的违约，但这并不意味着我们会自动豁免您以后的任何违约行为。
20.5. 本条款将不时修订，并构成您与我们之间就您访问我们网站以及使用我们可能为您提供的预留及取货服务的权利和义务的完整协议。
20.6. 此等条款受卑诗省适用的法律管辖。你和我们都同意受到位于温哥华的卑诗省法院的非专属管辖权所管辖。